الاسترجاع والاستبدال

المنتجات المادية

• الماوس باد والعتاد: ما تُسترجع ولا تُستبدل لتغيير الرأي، لا في المحل ولا بالشحن.
• الإرجاع أو الاستبدال بس إذا فيه عيب مصنعي أو وصلك منتج غير المطلوب، خلال 7 أيام من الاستلام، ومجاناً ونتحمّل تكلفة الشحن.
• التجميعات المخصصة: الاستبدال خلال 14 يوماً للعيوب المصنعية، ويُسترجع الجهاز عند وجود عيب لا يمكن إصلاحه؛ لا يُسترجع لتغيير الرأي بعد التجميع.

المنتجات الرقمية

بطاقات الهدايا ومفاتيح الألعاب والاشتراكات والشحن وحسابات الألعاب لا تُسترجع بعد كشف الكود أو استلام بيانات الحساب، إلا إذا كان الكود غير صالح أو الحساب غير مطابق للوصف، عندها نستبدله أو نردّ المبلغ بعد التحقق.

طريقة الردّ

يُردّ المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 5–14 يوم عمل حسب البنك.

بيانات المنشأة

• الاسم القانوني: مكتب هندسة التقنية للاتصالات وتقنية المعلومات
• السجل التجاري: 7054305268
• العنوان الوطني: OGAA92224، وادي الدواسر، حي الخماسين، شارع البيان 4633، الرمز البريدي 18413
• البريد: qusai@teqeng.com
• واتساب: +966554214551